入口总览
从登录到排查，一站看完
把网页端登录入口、版本说明、浏览器适配范围与常见问题整理在一起，按页面栏目就能直接跳转到需要的位置。
- 登录入口地址与备用访问方式说明
- 当前版本号、更新时间与功能变更记录
- 浏览器内核与屏幕分辨率适配范围
- 登录失败、页面异常的自查步骤
入口功能
打开入口页后能用到的内容
登录、版本查询、适配确认与问题排查都放在同一个页面里，不用在多个地址之间来回切换。
账号验证
账号密码登录与短信验证码登录共用同一账号，切换设备后登录状态依旧保留。
浏览器适配
页面宽度自适应屏幕，手机浏览器自动切换为单列布局，长表格可横向滑动查看。
版本记录
页面功能模块调整后同步刷新版本号与更新时间，改动内容在最新信息里可以查到。
覆盖情况
入口可用性与适配范围
下面几组数据来自页面版本记录与功能模块清单，反映当前网页端入口的覆盖情况。
4类
主流浏览器内核适配，包含 Chrome、Edge、Safari 与国产双核浏览器。
3步
打开入口、填写账号、完成验证，常规登录流程三步走完。
12项
页面功能模块清单，覆盖入口、账号、版本与帮助四类内容。
7×24
入口页面状态持续监测，出现访问异常会第一时间修复。
使用场景
查看适配范围说明
用户最常遇到的三种情况
不同设备、不同网络环境下打开网页版入口，处理方式略有差别。
办公场景
电脑端首次登录
在办公电脑浏览器打开入口页，输入账号完成验证，页面会记住常用分辨率与窗口宽度，下次打开直接进入。
查看登录步骤
移动场景
手机浏览器快捷访问
把入口页加入手机浏览器书签，通勤途中用同一账号查看页面内容，布局自动切成单列，按钮大小适配触屏。
查看移动端说明
排查场景
账号异常自查
遇到验证码收不到、提示版本过低或页面提示网络异常时，可以按常见问题里的步骤逐条确认，多数情况能在几分钟内解决。
查看排查清单
操作路径
从确认入口到正常使用的三步
按顺序完成后，网页端入口就可以稳定使用，后续只需要记住书签或收藏地址。
01入口地址确认
先确认当前访问的是网页版入口页，而不是浏览器缓存下来的旧页面。地址栏显示正常、页面首屏能完整加载，说明入口有效。
- 检查地址栏：确认没有多余的参数后缀与跳转中间页。
- 核对页面标识：首屏左上角与页脚均有品牌文字标，可作为辨认依据。
- 收藏入口：确认无误后加入浏览器收藏夹，避免下次搜索到无效地址。
02账号验证与登录
登录页提供两种方式：账号密码登录，以及绑定手机号接收短信验证码登录。忘记密码时用短信验证进入账号设置后重设即可。
- 账号密码：适合固定设备长期使用，勾选记住账号可减少重复输入。
- 短信验证：适合临时设备或公共电脑，登录后退出即可清除状态。
- 登录状态：电脑端与手机端共用账号数据，两端互不影响。
03版本核对与问题反馈
登录后可以在页面底部查看当前版本号与更新时间。如果功能位置与说明不一致，优先清理浏览器缓存再刷新，仍然异常可以提交反馈。
- 版本核对：页面版本号与最新信息里公布的版本保持一致。
- 缓存处理：清理缓存或使用无痕窗口，可解决大部分显示异常。
- 提交反馈：通过页面底部表单说明情况，服务时段内会得到回复。
常见问题
登录与显示问题的解答
下面几条是网页版入口访问过程中咨询较多的情况，可以先按步骤自行确认。
爱游戏ayx网页版入口需要下载安装客户端吗？
不需要。网页版直接在浏览器中打开即可使用，登录状态与账号数据在电脑端和手机端之间共用，换设备后不需要重新配置。
手机浏览器打开网页版页面会显示不完整吗？
页面采用自适应宽度布局，手机端会自动切换为单列显示。如果出现内容挤压或按钮错位，可以关闭浏览器的缩放锁定，或换用 Chrome、Edge、Safari 等主流内核浏览器重新打开。
忘记登录密码应该怎么处理？
在登录页选择短信验证方式，用绑定手机号接收验证码完成登录，进入账号设置后重新设置密码即可，整个过程不需要联系人工客服。
登录时提示版本过低如何处理？
一般是浏览器缓存了旧版页面文件。清理缓存后重新打开入口地址，或者使用浏览器的无痕窗口访问，即可加载当前版本页面。如果仍然提示，可以在反馈表单里写明浏览器名称与版本号。
页面提示网络异常是什么原因？
常见原因是本地网络波动、代理软件拦截或安全软件限制脚本加载。可以切换网络环境后重试，并确认浏览器没有开启拦截脚本的插件，必要时重启路由器再访问。
问题反馈
入口打不开或登录异常，可以直接说明情况
把遇到的提示文字、使用的浏览器与设备类型写清楚，便于我们定位是入口地址问题、浏览器缓存问题还是账号状态问题。服务时段内提交，会按顺序回复处理建议。
服务电话400-180-2688
邮箱service@zmdms.com
服务时段周一至周日 09:00–21:00